Servicios de atención al cliente: más humanos y efectivos
Una de las cuestiones que la reciente modificación de la normativa para la defensa de Consumidores y Usuarios llevada a cabo por Ley 3/2014, de 27 de marzo, regula de forma más detallada, son los servicios de atención al cliente. Donde antes se limitaba a regular la necesidad de que hubiera constancia de la reclamación […]